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客户观察·年第六届银行业客户体验高峰论坛
由中国信息协会客户联络中心分会指导，才博（中国）客户管理机构、客户观察主办的客户观察·《2021年银行业客户服务体验指数研究报告发布》（以下简称：《研究报告》）暨第六届银行业客户体验高峰论坛于10月12-13日在合肥市顺利举办。
银行业客户体验高峰论坛至今已成功举办了五届，深耕银行业客户服务领域，聚焦行业的良好发展，是银行业领域同仁相互交流学习的平台。会议上《研究报告》重磅发布，从渠道建设、热线服务品质、在线服务品质三大维度，十一个细分类别展开调研，并且对内部决策、品牌推广、标杆建设方面助力银行业“数字化服务和客户体验”进行改革。会议上还邀请了标杆银行服务负责人分享经验心得、畅谈技术发展、探讨热门话题。
感谢主办方的邀请，HION北恩电声作为参会嘉宾，一直致力于为银行业客户服务提供优良品质产品，达到合作共赢。
感谢各界对HION北恩电声的支持与鼓励！
当业务开始迅速提升时，现在咨询平台及相关呼叫中心不在似以前那样，单单只用电话了作相关咨询服务。而是结合话务耳麦、若与互联网相结合，计算机不可少，相关服务型（呼叫中心）软件结合起来，如UC3软件，小型呼叫中心系统 北恩U800\U830\U860\U820, 北恩U880-4G全网通。我们北恩也推出相关产品，如呼叫中心耳麦、USB线控耳机、VoIP网络电话、录音电话等。因为我们北恩是呼叫中心电话耳机生产商。
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